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GERAL

SPC da Acit define agenda de treinamentos 2017

Participação é gratuita

06/01/2017 - 14:38


Com a chegada do novo ano, os lojistas esperam superar as vendas de 2016 – considerado um ano de dificuldades financeiras. Para saber como se portar diante dos consumidores no momento da pré-venda, quando normalmente são feitas as consultas ao CPF, evitando em 70% vendas à inadimplentes, é necessário estar preparado. Para orientar empresários e colaboradores do setor crediarista, a Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit), por meio do Serviço SPC, oferece treinamento sobre o assunto.

As capacitações são realizadas há mais de quatro anos. A primeira deste ano, ministrada pelo coordenador de SPC da Acit, Douglas Lacerda será no dia 26 de janeiro; a participação de empresários e crediaristas é gratuita, sendo necessário apenas realizar inscrição antecipada.

Na ocasião serão apresentados tópicos sobre a melhor forma de realizar as consultas ao sistema de SPC, que verifica informações de dados cadastrais dos consumidores, restrições em outras empresas, informações de consultas anteriores, protestos de todo o território nacional, cheques devolvidos, alertas de documentos furtados ou extraviados, entre outros, evitando constrangimento aos clientes.

Além disso, os participantes podem esclarecer suas dúvidas sobre crédito, cobrança e recebimento. Conforme o coordenador do SPC da Acit, Douglas Lacerda, o objetivo é mostrar a importância da consulta e análise para a finalização de uma venda. “Nossa intenção é ressaltar que o sistema é essencial, esclarecer aos crediaristas responsáveis das empresas como o trabalho deles é fundamental para a aprovação ou não da venda”, frisa.

Cob Online

Ainda durante o treinamento, serão repassadas informações sobre o sistema Cob Online, que visa facilitar e aumentar a taxa de recuperação de crédito para associados da entidade.

Para toda dívida incluída no SPC, via Cob Online, é imediatamente gerada uma renegociação automática que permite ao inadimplente pagar sua dívida em um pagamento à vista ou em três parcelas. Não havendo o pagamento conforme feito na 'Renegociação Automática', um serviço de cobrança ativo, com call center especializado em cobranças, estará em constante contato com o inadimplente propondo condições de pagamento.

Agenda de treinamentos

O setor de SPC da Acit tem programado treinamentos com os lojistas até novembro deste ano. Em fevereiro a capacitação será no dia 16; na sequência 30 de março; 27 de abril; 25 de maio; 29 de junho; 27 de julho; 31 de agosto; 28 de setembro; 26 de outubro e 30 de novembro.

SPC na Rua

Na programação do setor, estão definidas ainda as datas de realização do SPC na Rua, programa que oportuniza a população consultas gratuitas ao CPF, além de orientações sobre controle financeiro. A equipe estará disponível no dia 4 de fevereiro; 4 de março; 8 de abril; 6 de maio; 10 de junho; 8 de julho; 5 de agosto; 9 de setembro; 7 de outubro; 11 de novembro e nos dias 2 e 9 de dezembro. A tenda do SPC na Rua ficará localizada no centro da cidade, assim como nos outros anos.

As datas das programações poderão sofrer alterações, conforme critérios estabelecidos pelo setor de SPC.

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