Soluções
Segundo o deputado Welter, “os debates foram extremamente positivos não apenas pelo fato de os representantes das operadoras terem admitido falhas no sistema, mas, sobretudo, por termos conseguido apontar uma alternativa concreta no sentido de viabilizar soluções para os problemas enfrentados pelos usuários da telefonia móvel, em particular os relativos a cobranças indevidas, ausência ou falhas de sinal, publicidade enganosa, entre outras.” O deputado petista lembra que “em várias regiões do Estado, em especial na região Oeste, há enormes dificuldades de comunicação, constatando-se a falha de sinal em rodovias e mesmo no perímetro urbano das cidades.”
Como resultado da audiência, informa o deputado petista, “será elaborado um calendário de reuniões ainda nesse ano, com o apoio do diretor de consumo do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular (Sinditelebrasil), Tony Hornes, que acompanhou o encontro na Alep”.
Participantes
Também participaram na audiência os deputados Paranhos (PSC) e Marcelo Rangel (PPS), respectivamente presidentes da Comissão de Defesa do Consumidor e da Comissão de Obras Públicas, Transportes e Comunicação; Adelino Ribeiro Silva (PSL) e Rose Litro (PSDB); a gerente do Escritório Regional da Anatel no Paraná, Tereza Fialkoski Dequeche, e o gerente de Fiscalização, Marcelo Martins; o gerente de relações institucionais da TIM Nacional, André Gustavo; o diretor de relações institucionais da Oi Telecomunicações, Gabriel Ribeiro Campos; o diretor de relações institucionais da Regional Sul da Vivo, Daniel Silveira da Encarnação; a gerente jurídica da Regional Sul da Claro, Fabiana Torres Machado; o diretor jurídico da Nextel, Luís Fernando Amadeu de Almeida e o presidente da Associação Brasileira de Agentes, Parceiros e Autorizados do Mercado de Telecomunicações fixa, móvel e TV por assinatura (Abratelecom), Luís André Hummel.
(Da Assessoria/Maria Cecília Ferreira)
GERAL
Audiência aponta soluções para telefonia móvel no Paraná, diz Welter
O compromisso de construir coletivamente um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) que garanta avanços na qualidade dos serviços e respeito efetivo aos direitos dos consumidores foi, segundo o deputado estadual Elton Welter (PT), o principal resultado da audiência pública realizada ontem (06), no Plenarinho da Assembleia Legislativa (Alep), para tratar dos problemas da telefonia móvel no Paraná. A audiência foi convocada pelas comissões de Defesa do Consumidor e de Obras Públicas, Transportes e Comunicação, da qual Welter faz parte, e contou com a participação de representantes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Ministério Público, Tribunal de Justiça, Procon, Delegacia de Defesa do Consumidor, diretores de todas as operadoras de telefonia móvel, vereadores e consumidores.
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