Por sua vez, a ANATEL informou a esta Promotoria, através de relatório de fiscalização, que desde o ano de 2011 até o momento a TIM não apresentou Plano de Ampliação da Rede em Toledo, de forma que o Inquérito Civil terá continuidade para avaliar novas medidas locais contra a operadora, dentre elas a expansão de sua rede para sanar as falhas na prestação de serviços na cidade. Informamos por fim que a parceria firmada entre a Promotoria e a ACIT vem sendo decisiva para buscar uma solução aos problemas apontados, cuja entidade vem se mobilizando para documentar as reclamações à Promotoria, sendo necessário que o consumidor lesado registre sua reclamação junto a ANATEL para documentar a falha do serviço prestado pela operadora.
GIOVANI FERRI
Promotor de Justiça
GERAL
NOTA PÚBLICA SOBRE TELEFONIA
Em respeito aos consumidores da Comarca de Toledo, a Promotoria de Justiça esclarece que a suspensão da comercialização de novos chips e linhas da empresa TIM CELULAR pela ANATEL no Estado do Paraná, também teve base nos documentos extraídos do Inquérito Civil MPPR-0148.11.705-8 da Comarca de Toledo, os quais foram anexados no Procedimento para Apuração de Descumprimento de Obrigações instaurado pela ANATEL devido às constantes reclamações de falhas em seus serviços, fato também constatado em Toledo.
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