Detran elabora plano estratégico com a participação dos servidores

Além de determinar as diretrizes do Detran, a longo e médio prazos, o planejamento deve prever o desenvolvimento institucional de processos, estruturas e quadro de pessoal, principalmente na busca por excelência de atendimento aos usuários.
“Com o planejamento estratégico passamos a pensar na instituição que temos e na instituição que queremos. Qual o tamanho do Detran do futuro? Quais facilidades e tecnologias podemos aproveitar? Como podemos facilitar a vida das pessoas? São essas perguntas que tentamos responder”, explica o diretor-geral do Departamento, Marcos Traad.
Os trabalhos são coordenados com o apoio do Instituto Municipal de Administração Pública (Imap), autarquia da prefeitura de Curitiba que presta serviços de consultoria em gestão pública na Capital, bem como a outras instituições, nacionais e internacionais. “Orientamos o grupo para que eles cheguem aos resultados, com foco e trabalho em equipe”, explica Mariangela Lopes, assistente técnica do Imap.
A pesquisa de clima organizacional do Detran, por exemplo, teve participação de 87% dos funcionários da autarquia e abordou situações do dia a dia dos servidores. Os dados serão compilados para a construção final do projeto de planejamento, que deve ser apresentado pelo Imap à diretoria do Detran até o final deste mês.

Da AE Notícias